الخصوصية والحماية

سياسة الخصوصية

خصوصيتك أمانة. نوضّح هنا ما الذي نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه أثناء استخدامك لمنصة سيرفكس.

آخر تحديث: 24 يونيو 2026

١. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم لتشغيل الخدمة:

  • بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الحي.
  • بيانات الصنايعي: المهنة، صورة الملف، التقييمات، أعمال سابقة (اختياري).
  • بيانات الاستخدام: الطلبات، المراسلات داخل التطبيق، الأجهزة المستخدمة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

  • ربط العملاء بأنسب الصنايعية في منطقتهم.
  • تحسين جودة الخدمة وضمان الأمان داخل المنصة.
  • التواصل معك بخصوص الطلبات والتحديثات الهامة.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بياناتك فقط مع الصنايعي/العميل المعني بالطلب، أو مع الجهات الرسمية عند طلب قانوني موثّق.

٤. حماية البيانات

نستخدم تشفيرًا حديثًا لتخزين كلمات المرور، وحماية الاتصال عبر HTTPS، وصلاحيات وصول صارمة على قواعد البيانات (Row Level Security) لضمان عدم وصول أي مستخدم لبيانات غيره.

٥. حقوقك

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت.
  • إلغاء حسابك بالكامل من إعدادات الحساب.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

٦. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.